Salesforce kupi platformę do tworzenia agentów AI Airkit.ai

Salesforce ogłosił plany przejęcia Airkit.ai, startupu, który pomaga firmom tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji do obsługi klienta.

Co wiadomo

Airkit był pierwotnie platformą zaangażowania klientów, umożliwiającą firmom agregowanie danych.

Jednak w zeszłym miesiącu startup został przemianowany na Airkit.ai i uruchomił rozwiązanie oparte na GPT-4 do generowania wyspecjalizowanych agentów AI, którzy rozwiązują pytania klientów dotyczące zamówień, zwrotów, produktów i innych.

Warunki transakcji nie zostały ujawnione. Po jej zamknięciu w styczniu 2024 r. Airkit.ai zostanie zintegrowany z Service Cloud Salesforce. Założyciel Airkit, Adam Evans, będzie nadal kierował tym przedsięwzięciem.

Airkit został założony w 2017 roku przez Evansa i Stephena Ehikiana. Sprzedali oni swój poprzedni startup Big Data firmie Salesforce w 2014 roku za 390 milionów dolarów.

Źródło: TechCrunch