Platforma transkrypcji AWS przeszła na generatywną sztuczną inteligencję

Amazon Web Services zaktualizował swoją usługę rozpoznawania i transkrypcji mowy Amazon Transcribe. Działa ona teraz w oparciu o generatywne modele sztucznej inteligencji i obsługuje 100 języków

Co wiadomo

Według AWS, do szkolenia Transcribe wykorzystano miliony godzin nieoznakowanych danych audio. Dzięki samoświadomemu algorytmowi usługa uczy się cech ludzkiej mowy w różnych językach i dialektach.

AWS zapewnia zrównoważoną reprezentację danych, aby zapewnić wysoką dokładność dla wszystkich języków. Firma twierdzi, że dokładność Transcribe waha się od 20% do 50% w zależności od języka.

Aktualizacja Transcribe poprawiła również wydajność rozwiązania Call Analytics do analizy rozmów w centrach kontaktowych. Menedżerowie mogą teraz szybciej uzyskiwać podsumowane informacje o połączeniach bez konieczności odsłuchiwania nagrań.

Źródło: AWS