McDonald's wykorzysta sztuczną inteligencję Google do poprawy jakości obsługi
Jurij Kenda/Unsplash.
Sieć McDonald's ogłosiła partnerstwo z Google w celu wdrożenia technologii sztucznej inteligencji generatywnej. Aktualizacja obejmie tysiące restauracji począwszy od 2024 roku.
Co wiadomo
Według firmy, sztuczna inteligencja pomoże zoptymalizować operacje i usługi w oparciu o analizę dużych zbiorów danych. W rezultacie goście będą mogli otrzymać "gorętsze i świeższe jedzenie".
W szczególności technologia Google zaktualizuje sprzęt i oprogramowanie restauracji. Uprości to pracę personelu i umożliwi szybkie podejmowanie decyzji w celu zminimalizowania zakłóceń.
Firma podkreśliła, że sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzi, a wręcz przeciwnie, ułatwi ich pracę i otworzy nowe możliwości interakcji z klientami.
Ponadto McDonald's wprowadzi nowy system operacyjny zintegrowany z aplikacją mobilną i kioskami do zamawiania. Ma to również usprawnić zarządzanie restauracją i doprowadzić do spersonalizowanego doświadczenia klienta.
Źródło: McDonald's