Samochód elektryczny Xiaomi SU7 zepsuł się po 39 kilometrach jazdy

Xiaomi niedawno rozpoczęło sprzedaż swojego pierwszego samochodu, Xiaomi SU7, który już cieszy się dużym zainteresowaniem. Ale wraz z dużą popularnością pojawiły się pierwsze problemy z samochodem elektrycznym.

Co wiadomo

Właściciel jednego z samochodów elektrycznych Xiaomi SU7 opublikował film, na którym jego samochód zepsuł się po przejechaniu zaledwie 39 kilometrów. Odholował samochód z powrotem do centrum dostaw, ale po wstępnej inspekcji nie znaleziono żadnych problemów. Personel obsługi posprzedażnej zaproponował mu zwrot samochodu do diagnostyki, ale on nalegał na wymianę. Klient powiedział, że kupił standardową wersję samochodu Xiaomi SU7 w centrum dostaw samochodów Xiaomi w mieście Xiamen w dystrykcie Xiangan.

Pracownicy obsługi posprzedażowej poinformowali właściciela, że samochód musi zostać zwrócony do fabryki w celu dalszej analizy, aby firma mogła ustalić przyczynę awarii. Wyjaśnili również, że samochód nie może zostać naprawiony natychmiast.

Właściciel samochodu nalegał jednak na wymianę. Na szczęście, po wewnętrznej prośbie, personel posprzedażowy Xiaomi zgodził się zaoferować użytkownikowi zamiennik. Stwierdzili również, że wielu klientów składa obecnie zamówienia i firma nie może obiecać dostarczenia zamiennika w krótkim czasie. Za czas oczekiwania na dostarczenie pojazdu zastępczego firma zaoferowała rekompensatę kosztów transportu (150 juanów gotówką lub równoważną liczbę punktów dziennie, do wyboru klienta).

Źródło: Gizmochina