Nieudana aktualizacja operatora AT&T wyłączyła 125 milionów urządzeń

Niedawne dochodzenie przeprowadzone przez Federalną Komisję Łączności (FCC) ujawniło przyczyny i skutki masowej awarii sieci AT&T, która miała miejsce 22 lutego 2024 roku.

Co wiadomo

Awaria została spowodowana nieudaną aktualizacją sieci, która odłączyła ponad 125 milionów urządzeń i zablokowała 92 miliony połączeń, w tym 25 000 prób połączenia się z numerem 911. FCC skrytykowała AT&T za nieprzestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie testowania i walidacji zmian w sieci przed ich wdrożeniem.

Błąd konfiguracji spowodowany niewłaściwym procesem rozbudowy sieci spowodował automatyczne odłączenie wszystkich urządzeń od sieci. Przywrócenie usług zajęło ponad 12 godzin z powodu przeciążenia systemów rejestracji urządzeń. FCC zidentyfikowała również problemy w procesach AT&T, które zwiększały prawdopodobieństwo awarii i utrudniały przywrócenie działania.

W rezultacie AT&T może ponieść pewne kary. Biuro Bezpieczeństwa Publicznego i Bezpieczeństwa Wewnętrznego skierowało sprawę do Biura Egzekwowania Prawa FCC z powodu domniemanego naruszenia zasad FCC.

Źródło: Arstechnica