UE uznała nieskończony feed TikTok za potencjalnie naruszający prawo

Komisja Europejska doszła do wstępnego wniosku, że projekt aplikacji TikTok może naruszać wymagania Digital Services Act (DSA). Chodzi o tak zwany „uzależniający design” — ciąg funkcji, które skłaniają użytkowników do spędzania w aplikacji więcej czasu, niż planowali.

Co wiadomo

Regulatorzy wyróżnili nieskończone przewijanie, automatyczne odtwarzanie wideo, powiadomienia push i spersonalizowane algorytmy rekomendacji. Zdaniem komisji TikTok nie wdrożył wystarczających mechanizmów zabezpieczających, by zmniejszyć ryzyko dla psychicznego i fizycznego dobrostanu użytkowników, w tym niepełnoletnich.

W materiałach dochodzenia podkreśla się, że stała „nagroda” nową treścią przełącza użytkowników w tryb automatycznego konsumpcjonizmu. Badania naukowe, na które powołuje się komisja, wiążą takie mechaniki z kompulsywnymi zachowaniami i obniżeniem samokontroli. Tymczasem TikTok, według regulatorów, nie docenił ważnych wskaźników problematycznego użytkowania — na przykład nocnej aktywności nastolatków i częstotliwości uruchamiania aplikacji.

Istniejące narzędzia kontroli czasu i ustawienia rodzicielskie zostały uznane przez komisję za niewystarczająco skuteczne: można je łatwo wyłączyć, a ich konfiguracja wymaga dodatkowego wysiłku ze strony rodziców. W rezultacie regulator wprost wskazuje, że serwis może wymagać zmiany podstawowego projektu aplikacji — w tym ograniczenia nieskończonego feedu, wdrożenia rzeczywistych przerw i korekty algorytmów rekomendacji.

Jak na razie mowa tylko o wstępnych wnioskach. TikTok otrzymał prawo do zapoznania się z materiałami sprawy i przedstawienia swoich zastrzeżeń. Jednak jeśli stanowisko komisji zostanie potwierdzone, firmie grozi kara do 6% globalnego rocznego obrotu. Dochodzenie trwa od lutego 2024 roku i już odnosiło się do kwestii przejrzystości reklamowej i dostępu badaczy do danych.

Źródło: EC