LG odpowiada na oskarżenia: Telewizory Smart TV nie szpiegują użytkowników, ale pytania o bezpieczeństwo danych pozostają.

Firma LG oficjalnie zareagowała na głośne śledztwo, w którym jej telewizory zostały nazwane profesjonalnymi szpiegami „obserwującymi” użytkowników przez całą dobę. Powodem skandalu był materiał Gamers Nexus, gdzie twierdzono, że ponad 216 mln Smart TV potrafi podsłuchiwać właścicieli nawet w stanie wyłączonym, skanować sieć domową i przechowywać polecenia głosowe bez żadnego szyfrowania.

„Uszy” według grafiku

W komentarzu dla portalu Tom’s Hardware firma kategorycznie zaprzeczyła wersji o stałym nagrywaniu rozmów. Według przedstawicieli LG, przesyłanie audio na serwery rozpoczyna się tylko wtedy, gdy użytkownik naciśnie przycisk asystenta głosowego na pilocie lub wypowie komendę „Hi LG”. Przy tym funkcja aktywacji głosem jest domyślnie wyłączona — użytkownik musi ją samodzielnie aktywować, świadomie zgadzając się na taki format interakcji.

Lokalne przetwarzanie i ciekawość sieciowa

Producent podkreśla, że rozpoznawanie frazy kluczowej do wybudzenia odbywa się bezpośrednio na urządzeniu, co oznacza, że telewizor nie „streamuje” rozmów w tle do chmury w oczekiwaniu na komendę. Jeśli chodzi o skanowanie lokalnej sieci w poszukiwaniu innych urządzeń, LG Electronics nie zaprzeczyła temu faktowi, ale nazwała to „standardową funkcjonalnością” współczesnych telewizorów, niezbędną do poprawnego funkcjonowania ekosystemu.

Analizę obrazu z podłączonych przez HDMI urządzeń również potwierdzono. Jednakże, jak twierdzą reprezentanci firmy, ma to miejsce wyłącznie pod warunkiem, że użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie spersonalizowanych reklam i rekomendacji. Jeśli nie chcecie, by telewizor wiedział, w co gracie na konsoli, teoretycznie wystarczy po prostu nie zaznaczać odpowiedniego pola w ustawieniach.

Wygodne milczenie o najważniejszym

Mimo szerokich wyjaśnień, jeden z najpoważniejszych zarzutów wobec LG pozostał niewzruszony. Chodzi o twierdzenie, że polecenia głosowe przechowywane są na serwerach firmy w nieszyfrowanej formie. Ten aspekt oficjalnej odpowiedzi pozostał bez komentarza, co raczej nie doda spokoju użytkownikom troszczącym się o bezpieczeństwo swoich danych. Na tle faktu, że współczesne Smart TV stają się coraz bardziej zaawansowane, kwestia przejrzystości pozostaje otwarta.

Podczas gdy LG mierzy się z kwestiami prywatności, segment profesjonalny koncentruje się na jakości obrazu bez dodatkowych oczu. Na przykład nowy monitor Eizo ColorEdge CG3200X oferuje wbudowany kalibrator do idealnej reprodukcji kolorów bez potrzeby podłączania zewnętrznych urządzeń.