Meksykanin kupił kolczyki Cartier warte 28 000 dolarów za 28 dolarów: Jak do tego doszło

Meksykanin Rogelio Villarreal kupił dwie pary drogich kolczyków od Cartiera za grosze - zaledwie 28 dolarów. Cartier podał błędną cenę na swojej stronie internetowej - 28 dolarów zamiast 28 000 dolarów.

Co wiemy

Według kupującego, natknął się on na niedrogie kolczyki podczas przeglądania Instagrama.

Cartier odmówił uznania zakupu i zaoferował zwrot ceny zakupu, a także butelkę szampana i eleganckie skórzane etui na dokumenty w ramach rekompensaty. Oferta ta nie usatysfakcjonowała jednak mężczyzny, który postanowił skontaktować się z Meksykańską Agencją Ochrony Konsumentów.

Po dokładnym rozpatrzeniu sprawy, agencja orzekła na korzyść kupującego, uznając jego prawo do otrzymania towaru w cenie, o którą prosił. Po czterech miesiącach walki dr Rogelio Villarreal powiedział, że w końcu otrzymał biżuterię.

Historia ta jest przykładem na to, jak ważna jest ochrona swoich praw konsumenckich, nawet w przypadku dużych firm.

Źródło: Barron's