Google zapłaci właścicielom wadliwych Pixel i Pixel XL do 500 USD

Google postanowił zawrzeć pokój i rozstrzygnąć pozew zbiorowy złożony w lutym ubiegłego roku przez właścicieli smartfonów Pixel i Pixel XL.

O co poszło

Niektóre „piksele” miały problemy z jednym lub kilkoma mikrofonami (są trzy). Najpierw posypały się skargi użytkowników, a w 2017 r. Producent potwierdził ten problem. Według przedstawicieli firmy mikrofon jest albo całkowicie uszkodzony, albo problem powstał z powodu pęknięcia spawanego połączenia kodeka audio.

Następnie Google zaproponował wymianę wadliwego smartfona na nowy, ale zdarzały się przypadki, gdy użytkownicy otrzymywali taki sam zamiast „zepsutego” gadżetu. Mimo to firma kontynuowała sprzedaż „pikseli”.

Ile płaca

Teraz Google zgodził się zapłacić użytkownikom odszkodowanie za wadliwe smartfony. Dotyczy to modeli Pixel i Pixel XL, wydanych przed 4 stycznia 2017 r. Aby to zrobić, musisz mieć udokumentowany dowód  zakupu.

Maksymalna kwota 500 $ zostanie odebrana przez tych „szczęśliwców”, którzy wymienili swój gadżet i otrzymali w zamian takie same wadliwe urządzenie. Ci, którzy nie odważyli się wymienić, otrzymają 350 USD. Użytkownicy, którzy nie zgłosili defektu, otrzymają po 20 USD (drobiazg, ale dobrze).

W rezultacie łączna kwota odszkodowania wyniesie około 7,25 mln USD.

Przypomnijmy, że Google ma już podobne doświadczenie: firma niedawno się zgodziła zapłacić rekompensatę za wadliwy 6P Nexus.

Źródło: The Verge