W Turcji słuchawka Samsung Galaxy Buds FE eksplodowała w uchu użytkownika, powodując utratę słuchu.

W Turcji doszło do incydentu ze słuchawkami Samsung Galaxy Buds FE, w wyniku którego użytkownik trwale stracił słuch.

Co wiadomo

Mężczyzna kupił nowe słuchawki Galaxy Buds FE do użytku z Galaxy S23 Ultra. Jego dziewczyna pożyczyła je do słuchania i jedna ze słuchawek eksplodowała w jej uchu, powodując nieodwracalną utratę słuchu. Słuchawki były naładowane w 36% i nie były używane przed incydentem.

Po eksplozji klient udał się do lokalnego centrum serwisowego Samsunga, gdzie personel był początkowo zszokowany incydentem, ale później stwierdził, że słuchawki nie eksplodowały, a jedynie uległy deformacji. W geście dobrej woli centrum serwisowe zaoferowało wymianę słuchawek na podobny model, co jednak nie usatysfakcjonowało poszkodowanego. Użytkownik nadal stara się o sprawiedliwsze rozwiązanie problemu, dostarczając wszystkie niezbędne dowody, w tym zdjęcia i raport medyczny.

Przypadek ten podkreśla potencjalne niebezpieczeństwa związane z korzystaniem z takich gadżetów, jeśli nie spełniają one standardów jakości. Na całym świecie zdarzały się już przypadki, w których użytkownicy cierpieli z powodu eksplodujących słuchawek Bluetooth, co sprawia, że jest to problem dla wszystkich producentów i konsumentów.

Źródło: The Business Standard