Meta oferuje bezpłatną naprawę zestawów słuchawkowych Quest 2, 3 i 3S, które utraciły gwarancję z powodu problemów z aktualizacją.
Meta potwierdziła problem, który został spowodowany przez niedawną aktualizację oprogramowania, która uniemożliwiła działanie wielu zestawów słuchawkowych Quest 2, Quest 3 i Quest 3S.
Co wiadomo
Firma poinformowała o problemie na swoim forum i w centrum pomocy technicznej, zapewniając użytkowników, że większość urządzeń działa już poprawnie.
Problem z aktualizacją, która uniemożliwiała prawidłowe uruchomienie urządzeń, został wykryty kilka tygodni temu. Użytkownicy zaczęli narzekać na Reddit i oficjalnym forum Meta. Początkowo firma nie zgodziła się na naprawę urządzeń, których gwarancja już wygasła, ale później Meta zaczęła oferować usługi naprawcze dla takich urządzeń, donoszą użytkownicy.
Meta potwierdziła, że problem dotyczy nie tylko Quest 3S, jak wcześniej podano, ale także Quest 2 i Quest 3. Firma zauważyła, że większość urządzeń została już naprawiona i działa normalnie. Jeśli urządzenie nadal nie odpowiada, Meta zaleca skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji.
Awaria nastąpiła w szczytowym momencie popytu na zestawy słuchawkowe Quest, które stały się popularnymi prezentami świątecznymi. Meta Horizon stała się ostatnio jedną z najpopularniejszych aplikacji w amerykańskim App Store, co wskazuje na rosnące zainteresowanie urządzeniami firmy.
Meta zapewnia, że pracuje nad tym, aby wszyscy użytkownicy mogli szybko przywrócić swoje urządzenia do normalnego działania, a także zapewnia wsparcie dla tych, których gwarancja już wygasła.
Źródło: Android Authority
Энциклопедия Facebook
