Sztuczna inteligencja Google będzie w stanie dzwonić do firm i sprawdzać ceny dla użytkowników

Autor: Nastya Bobkova | 31.01.2025, 04:48
Google wprowadza sztuczną inteligencję do obsługi połączeń: funkcja "Zapytaj o mnie Google testuje funkcję "Zapytaj o mnie" dla połączeń wspomaganych przez sztuczną inteligencję . Źródło: MacRumors

Google rozpoczęło testowanie nowej eksperymentalnej funkcji o nazwie Ask for Me, która umożliwia użytkownikom wyszukiwarki Google nawiązywanie połączeń z firmami przy użyciu sztucznej inteligencji. Funkcja jest obecnie dostępna za pośrednictwem Search Labs i współpracuje z warsztatami samochodowymi i salonami kosmetycznymi.

Jak to działa?

Użytkownicy mogą włączyć Ask for Me w Search Labs i wyszukiwać zapytania takie jak "wymiana oleju w pobliżu" lub "manicure w pobliżu". System automatycznie wykona połączenie i dostarczy informacji o cenach i dostępności usług.

W przypadku usług samochodowych Google najpierw wyjaśnia, jakiego rodzaju usługi szuka użytkownik: zaplanowany przegląd, wymiana oleju, wyważenie opon, wymiana filtra paliwa lub powietrza itp. Następnie należy określić dane samochodu: rok produkcji, markę, model i przebieg, a także wybrać żądany czas usługi - najszybsza dostępność, tylko dni powszednie lub tylko weekendy.

Następnie Google zadzwoni do lokalnych firm naturalnym głosem, uzyska niezbędne informacje i stworzy podsumowanie cen i dostępności usług. W ciągu około 30 minut użytkownik otrzyma odpowiedź za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-mail. Podczas połączenia AI informuje rozmówcę, że używany jest zautomatyzowany system. Firmy mogą odmówić otrzymywania takich połączeń, jeśli nie chcą wchodzić w interakcje ze sztuczną inteligencją.

Google zauważa, że Ask for Me wykorzystuje technologię Duplex, której używa do rezerwacji restauracji w wyszukiwarce Google i Mapach Google. Funkcja ma limit liczby żądań, więc może zostać utworzona kolejka oczekujących.

Źródło: @dozenrose