Sony ujawnia przyczynę wady smartfona Xperia 1 VII i bezpłatnie wymieni uszkodzone urządzenia
Sony ogłosiło uruchomienie programu bezpłatnej wymiany flagowych smartfonów Xperia 1 VII, w których wykryto wadę produkcyjną, a ich sprzedaż, po licznych skargach, została wstrzymana.
Co wiadomo
Japońska firma przeprowadziła wewnętrzne dochodzenie i ustaliła, że awarie w działaniu niektórych Xperia 1 VII są spowodowane wadami płyty głównej, które wystąpiły w procesie produkcji. Prowadziło to do niestabilnego zasilania i awarii urządzenia, którego cena wynosi 1500 €.
Sony przeprasza za niedogodności i obiecuje, że proces produkcji został już skorygowany, aby wykluczyć podobne przypadki w przyszłości. Producent zna numery seryjne wszystkich wadliwych smartfonów i jest gotów bezpłatnie je wymienić.
W tym celu od 21 lipca użytkownicy mogą sprawdzić IMEI swojego smartfona na specjalnym portalu Sony. Jeśli urządzenie znajdzie się na liście wadliwych, można je wymienić na nowy egzemplarz.
Firma zaleca wykonanie kopii zapasowej danych przed wysłaniem urządzenia do wymiany.
Dla tych, którzy chcą wiedzieć więcej
Źródło: Sony