Snapchat wprowadza rewolucyjne AI chatboty reklamowe: jak zmieni to komunikację użytkowników?

Snapchat zaczął wprowadzać nowy format reklamy — tzw. sponsorowani agenci AI. Mowa tu o funkcji AI Sponsored Snaps, która pozwala markom na interakcję z użytkownikami w formacie chatbotów bezpośrednio w sekcji Chat.

Co wiadomo

Takie wiadomości są oznaczone jako reklama (Ad) i wyglądają jak zwykłe dialogi. Po otwarciu czatu użytkownik może zadawać pytania agentowi AI na temat produktów lub usług firmy. Pierwszym partnerem w tym formacie stał się Experian — bot oferuje porady dotyczące oszczędzania, poprawy ratingu kredytowego, a także dobiera karty kredytowe i pożyczki.

W rzeczywistości chodzi o nowy poziom tzw. "rozmownej reklamy", gdzie sztuczna inteligencja nie tylko wyświetla ogłoszenia, ale prowadzi dialog i nakłania użytkownika do podjęcia określonych decyzji finansowych. Oczekuje się, że tacy agenci będą ukierunkowani na zwiększenie zysków partnerów poprzez rekomendacje produktów.

Przykład reklamowego chatbota w Snapchat. Ilustracja: Snap

Jednocześnie nasuwa się pytanie o wartość takiego narzędzia dla użytkowników. Przecież podobne pytania można już zadawać uniwersalnym chatbotom, takim jak Gemini czy Claude, które nie są związane z konkretną marką.

Mimo to, Snap stawia na integrację reklamy w codziennej komunikacji użytkowników. Nowy format może stać się kolejnym krokiem w kierunku głębszej monetyzacji komunikatorów poprzez narzędzia sztucznej inteligencji.

Źródło: Snap Inc.