Apple TV pokazuje nieme filmy niektórym użytkownikom

Niektórzy widzowie, którzy kupują lub wypożyczają filmy za pośrednictwem aplikacji Apple TV, stwierdzają, że zawartość jest odtwarzana bez dźwięku.

Niektórzy widzowie, którzy kupują lub wypożyczają filmy za pośrednictwem aplikacji Apple TV, stwierdzają, że zawartość jest odtwarzana bez dźwięku.

Błąd, który niektórzy użytkownicy zgłosili na początku lipca, występuje na różnych platformach, które obsługują aplikację Apple TV, w tym tvOS, inteligentne telewizory i zewnętrzne urządzenia strumieniowe, takie jak Chromecast z Google TV lub Roku set-top boxes.

Niektórzy użytkownicy twierdzili również, że problem wystąpił podczas korzystania z innych aplikacji streamingowych na Apple TV, w tym Netflix i Amazon Prime.

Przyczyna problemu jest nieznana, a użytkownicy, którzy skontaktowali się z obsługą Apple zgłosili mieszane odpowiedzi. Niektóre zostały zrekompensowane po złożeniu skargi, otrzymując poprawioną kopię filmu w zamian, podczas gdy inni twierdzą, że zostały pozostawione bez żadnej rekompensaty w ogóle.

Preferowanie do zespołu wsparcia Apple dla kopii filmu.

Źródło: whathifi