CIRP: Apple ma najbardziej lojalnych użytkowników - 90% z nich wybiera nowego iPhone'a zamiast starego
Firma Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) opublikowała najnowszy raport na temat lojalności użytkowników smartfonów producentów w USA.
Kto jest na czele 1Nikt nie miał wątpliwości że Apple ma najsilniejszą pozycję. Badanie wykazało, że ponad 90% użytkowników iPhone'ów pozostaje lojalnych wobec marki , tzn. kupuje jako nowy model smartfona tej samej firmy .
Dla porównania, Samsung ma ten wskaźnik - mniej niż 70%. CIRP tłumaczy to faktem, że Apple jest jedyną firmą produkującą urządzenia z systemem iOS. Z kolei na stronie użytkownicy Androida mogą wybierać urządzenia innych producentów, zachowując znajomą platformę i ulubione funkcje.
Dane pokazały również, że Apple odpowiadał za 43% sprzedaży wszystkich smartfonów w USA w ciągu ostatnich trzech lat . Drugie miejsce zajął Samsung z wynikiem 31%. Tymczasem "brązowy" do LG z 9%. Biorąc pod uwagę brak chińskich marek w rankingu, nie jest to zaskakujące. Choć z pewnością wkrótce się to zmieni, gdyż południowokoreańska firma niedawno wycofała się z rynku smartfonów .
Źródło: GSMArena